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Serviço Nacional de Saúde 24
SNS 24

Declaração de Acessibilidade e Usabilidade

A
Serviços Partilhados do Ministério da Saúde
compromete-se a disponibilizar
o sítio Web
SNS24.gov.pt,
em conformidade com o Decreto-Lei n.º 83/2018, de 19 de
outubro, que transpõe a Diretiva (UE) 2016/2102 do
Parlamento Europeu e do Conselho, relativa à
acessibilidade dos sítios Web e das aplicações móveis.

I. Estado de conformidade

O sítio Web
SNS24.gov.pt
da
Serviços Partilhados do Ministério da Saúde está
plenamente conforme
para com o Decreto-Lei n.º 83/2018 de 19 de outubro.

II. Elaboração da presente declaração de acessibilidade e
usabilidade

Esta declaração foi atualizada a
2024-09-26.

De acordo com o artigo 9º do Decreto-Lei n.º 83/2018, as entidades
devem adotar os procedimentos de monitorização a seguir
apresentados. Os procedimentos A) e B) são obrigatórios. O
procedimento C) é recomendado.

A. Avaliações automáticas levadas a efeito

  1. (2024-09-25). Relatório: Avaliação automática
    • Ferramenta utilizada: Observatório AMA
    • Amostra: 45 páginas.
    • Principais resultados (sumário): No total das 45 páginas avaliadas não se registaram erros de nível A, nível A+AA ou de nível A+AA+AAA

B. Avaliações manuais levadas a efeito:

  1. (2024-09-24). Relatório: 10 aspetos críticos de acessibilidade funcional
    • Amostra: 25 páginas.
    • Principais resultados (heurísticas satisfeitas/total heurísticas aplicadas): 24/24
  2. (2024-09-24). Relatório: Evidencias relativa a Checklist de conteúdos
    • Amostra: 17 páginas.
    • Principais resultados (heurísticas satisfeitas/total heurísticas aplicadas): 15/15
  3. (2024-09-24). Relatório: Evidencias relativa a Checklist de Transação
    • Amostra: 13 páginas.
    • Principais resultados (heurísticas satisfeitas/total heurísticas aplicadas): 112/12

C. Testes de usabilidade com pessoas com
deficiência:

  1. (2024-03-01). Relatório: Relatório Usabilidade II
    • Caraterização dos participantes: 4 colaboradores e 2 participantes com deficiência visual, da ACAPO
    • Tarefas/Processos: No total, foram solicitadas a todos os colaboradores (com e sem necessidades especiais) nove tarefas, descritas no relatório.
    • Principais resultados (sumário): O site apresenta muito bons níveis acessibilidade quando a navegação é feita por utilizadores que usam leitores de écran. Das tarefas pedias para executar, todas foram entendidas e conseguidas com regular facilidade. O site foi descrito pelos utilizadores do teste como sendo de fácil navegação, simples e acessível.

III. Contacto e solicitação de informação relativa
ao sítio Web

Para contactar, enviar sugestões, efetuar reclamações ou
solicitar informação adicional relativamente aos conteúdos
e/ou funcionalidades presentes no sítio Web
da
Serviços Partilhados do Ministério da Saúde, utilize, por
favor, os seguintes meios:

Serviços Partilhados do Ministério da Saúde
Av. da República, 61 – 1050-189 Lisboa
Telefone
(+351) 211 545 600
Email
geral@spms.min-saude.pt

IV. Outras evidências


A
Serviços Partilhados do Ministério da Saúde não apresentou,
aquando do preenchimento da presente Declaração,
outras evidências ou esforços para tornar o seu sítio
Web conforme para com os requisitos de acessibilidade
constantes do Decreto-Lei n.º 83/2018, de 19 de outubro.

V. Denúncia de situações de discriminação

De acordo com o n.º 1 do artigo 13.º do Decreto-Lei n.º 83/2018, de
19 de outubro, sempre que uma pessoa com deficiência seja
objeto de um tratamento menos favorável do que aquele que
é, tenha sido ou venha a ser dado a outra pessoa em
situação comparável, que consubstancie uma prática
discriminatória contra pessoas com deficiência, prevista e
punida nos termos do
artigo 4.º da Lei n.º 46/2006, de 28 de agosto, pode, essa pessoa, apresentar queixa, de acordo com o
disposto no
Decreto-Lei n.º 34/2007, de 15 de fevereiro.

O Instituto Nacional para a Reabilitação (INR, I.P.),
disponibiliza um
formulário para denunciar situações de discriminação, encaminhando as queixas apresentadas às entidades
competentes. Anualmente, o INR, I.P. elabora um relatório
anual sobre a aplicação da lei que proíbe e pune a
discriminação em razão da deficiência e da existência de
risco agravado de saúde (Lei n.o 46/2006, de 28 de
agosto).

A presente Declaração de Acessibilidade e Usabilidade foi
criada com o auxílio do
Gerador WAI-Tools PT v1.5, desenvolvido no âmbito do projeto
WAI-Tools, de cujo
consórcio a AMA é parte integrante. A Declaração foi
concebida em conformidade com o Decreto-Lei n.º 83/2018, de 19 de
outubro.

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