Linha nacional de prevenção do suicídio
O que é a linha de prevenção do suicídio?
A Linha Nacional de Prevenção do Suicídio trata-se de um serviço telefónico de apoio a situações relacionadas com ideação suicida e comportamentos autolesivos.
Com o número próprio – 1411 -, esta linha funciona em articulação com o Serviço de Aconselhamento Psicológico da Linha SNS 24. Pretende reduzir o número de suicídios e tentativas de suicídio.
A sua criação está regulamenta pela Portarias n.º 291/2025/1, de 4 de setembro e Portaria nº 316/2025/1 de 18 de setembro.
Para quem se destina esta linha de prevenção do suicídio?
A linha 1411 está focada exclusivamente na prevenção do suicídio e comportamentos autolesivos.
Assim, destina-se, essencialmente, a pessoas que tenham pensamentos ou comportamentos suicidários ou que se encontrem em risco. A estas situações é oferecido apoio imediato.
Qual é o número que devo ligar?
Este serviço telefónico pode ser acedido ao ligar o número 1411. Embora integrada na Linha SNS 24, este serviço, opera de forma totalmente autónoma.
Quem está do outro lado da linha?
Os serviços da linha 1411 são oferecidos por profissionais com formação em saúde mental. Isso inclui psicólogos clínicos e enfermeiros especialistas em saúde mental e psiquiátrica.
Estes profissionais de saúde mental escutam, sem julgamentos, promovendo uma intervenção breve em crise, mas que não é uma psicoterapia.
Sou menor de idade, posso ligar para o 1411?
Sim. A prestação de cuidados também é dada a utentes menores de idade. Contudo, é necessário o consentimento dos pais ou representantes legais.
O que acontece se eu estiver em risco elevado?
Nos casos em que o profissional de saúde identifica que há risco para a vida ou risco grave para a saúde do utente, a chamada é transferida para o Centro de Orientação de Doentes Urgentes (CODU), do Instituto Nacional de Emergência Médica (INEM). O objetivo é sempre o de proteger a vida e a segurança da pessoa.
A chamada é confidencial?
Sim. Toda a informação pessoal e clínica fornecida pelos utentes no âmbito deste serviço, é tratada com dever de confidencialidade. São aplicadas as regras aplicáveis à proteção de dados pessoais.
Qual o horário de funcionamento do 1411?
O número 1411 funciona 24h por dia, todos os dias do ano.
A linha é gratuita?
Sim. A serviço de apoio à prevenção do suicídio funciona 24 horas por dia, todos os dias do ano.
Qual é a diferença entre a linha de prevenção para o suicídio e a linha de aconselhamento psicológico do SNS 24?
A diferença principal entre estas duas linhas é:
- linha de prevenção do suicídio – 1411: é um serviço focado exclusivamente na prevenção do suicídio e comportamentos autolesivos. Este serviço é assegurado por profissionais com formação em saúde mental e prevenção do suicídio
- linha de aconselhamento psicológico: oferece apoio psicológico geral, orientação e encaminhamento para diversas dificuldades emocionais. Por exemplo, em casos de ansiedade, stress, depressão, etc.. Embora esta linha possa receber situações de risco suicida, não é exclusiva a estas situações. Nestes casos a linha mais indicada é a 1411.