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Saiba como obter o comprovativo de contacto com o SNS 24.
Quem pode pedir?
O comprovativo de contacto com o SNS 24 pode ser pedido pelo próprio ou pelo cuidador.
Quando posso pedir?
Pode pedir o comprovativo em qualquer momento.
Onde posso obter?
Pode obter o comprovativo de contacto com o SNS 24 através do:
- RSE | Área do Cidadão no menu de “Contactos de Saúde”
- formulário disponível no site do SNS 24 na página Contacte-nos
Como posso aceder ao RSE | Área do Cidadão?
Para aceder ao RSE | Área do Cidadão precisa fazer o seu registo através de:
- Chave Móvel Digital
- Cartão de Cidadão
Para mais informações sobre como proceder ao registo aceda ao Guia de Autenticação na Área do Cidadão
Como posso pedir o comprovativo?
- no RSE | Área do Cidadão:
- aceder ao menu “Contactos de Saúde”. Aqui visualiza os seus episódios de saúde, onde também consta o contacto feito com o SNS 24
- carregue em “Ver detalhes” para aceder ao documento comprovativo
- carregue em “Guardar documento” para o guardar em formato PDF
- no site do SNS 24 basta aceder ao formulário indicar o nome e selecionar o assunto “serviços administrativos”. Deve também indicar:
- número de utente
- data de nascimento
- data e hora aproximada de contacto
Qual é o prazo?
No RSE | Área do Cidadão a informação do contacto com o SNS 24 está disponível para consulta sempre que aceder a esta área.
Se o seu pedido for feito através do site SNS 24, os dados de contacto são guardados no prazo definido por lei. Pode fazer o pedido neste período.
Quanto custa?
O serviço é totalmente gratuito.