Quem viu a minha informação

Posso saber quem viu as minhas informações de saúde?

Sim. Através do serviço Quem viu a minha informação, disponível no SNS 24, é possível ver o histórico de acessos de profissionais de saúde (médicos ou enfermeiros) à informação clínica do utente.

Onde posso aceder ao serviço?

O serviço Quem viu a minha informação está disponível na App SNS 24 e no Portal SNS 24.

Como acedo ao histórico de acessos no Portal SNS 24?

Para aceder através do Portal deve:

  1. aceder ao Portal em sns24.gov.pt
  2. no canto superior direito, selecionar Iniciar sessão - saiba como iniciar sessão no Portal 
  3. no canto superior direito, selecionar o nome do utente 
  4. selecionar O meu perfil
  5. no final da página da informação pessoal, selecionar Quem viu a minha informação 
  6. consultar o histórico de acessos em formato tabela

Como acedo através da App SNS 24?

Para aceder através da App SNS 24:

  • se nunca acedeu à App SNS 24, inicie sessão – saiba como iniciar sessão
  • no canto superior direito, selecione as iniciais do seu nome    
  • selecione O meu perfil  
  • clique em Quem viu a minha informação  

Que dados são apresentados em cada episódio de acesso?

Em cada episódio de acesso, são apresentados os seguintes dados:

  • Data – data e hora, até ao segundo, do acesso aos dados do utente
  • Instituição – indica a partir de que instituição é que os dados do utente foram acedidos. Algumas vezes este campo pode apresentar apenas a descrição da Instituição, outras vezes também pode apresentar a descrição da instituição em conjunto com a descrição da unidade de saúde
  • Profissional – indica o nome do profissional de saúde (médico ou enfermeiro) que acedeu aos dados do utente
  • Âmbito de acesso – indica em que âmbito foi realizado o acesso, nomeadamente:
    • Autorizado 
    • Saúde Pública
    • SClínico H 

Sou notificado quando alguém acede à minha informação?

Sim. Os utentes do SNS recebem uma notificação por email sempre que um profissional de saúde (médico ou enfermeiro) acede à informação clínica através da plataforma RSE – Área do Profissional.

No entanto, para que isso aconteça é necessário:

  • ativar as notificações por email no serviço Autorizações do Portal SNS 24
  • ter o endereço email corretamente associado ao seu Registo Nacional de Utentes (RNU)
  • poderá verificar e atualizar o seu email através do Portal e da App SNS 24. Saiba mais em Atualizar contactos de utente.

Se o acesso à informação foi no âmbito da consulta do boletim de vacinas, o email é enviado com a explicação de que o profissional acedeu apenas aos dados de vacinas, legitimado como dados de saúde pública.

Como posso associar o meu email para ser notificado?

Para receber notificações por email sempre que um profissional de saúde acede à sua informação clínica, é essencial que o seu endereço de email esteja corretamente associado ao seu registo Nacional de Utentes (RNU).

Poderá verificar e atualizar o seu email através do Portal e da App SNS 24. Saiba mais em Atualizar contactos de utente.

Porque é que não tenho histórico de acessos?

Um dos motivos poderá ser não ter autorizações ativas para a consulta da sua informação de saúde, disponíveis no serviço Autorizações do Portal SNS 24.