( Atualizado a 14/07/2021 )

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Aceda à teleconsulta já agendada, através da área pessoal do portal do SNS 24.

Onde posso realizar uma teleconsulta?

A teleconsulta pode ser realizada, com recurso a vídeo e áudio permitindo a conversação em tempo real com o seu profissional de saúde, utilizando uma das seguintes formas de acesso:

Como é que sei que tenho teleconsulta agendada?

Se o seu profissional de saúde lhe marcou uma teleconsulta será informado, antecipadamente, pela unidade de saúde do dia e hora agendada.

Quais os equipamentos necessários para ter uma teleconsulta?

Para ter acesso a uma teleconsulta deverá utilizar um:

  • computador com câmara e colunas

ou

  • telemóvel

ou

  • tablet

todos com ligação à internet.

Como é que posso aceder à teleconsulta agendada?

Pode aceder à teleconsulta através:

área pessoal do portal do SNS 24, no dia e hora marcada deve:

  • aceder à área pessoal do portal do SNS 24 com
    • o Cartão de Cidadão ou
    • a Chave Móvel Digital ou
    • o Número de Utente de Saúde
  • clicar no menu ‘Consultas, Receitas e Exames’
  • aceder ao item ‘Teleconsulta’
  • aguardar nessa página até que a opção ‘participar’ fique disponível

aplicação móvel SNS 24, no dia e hora marcada deve:

  • aceder à aplicação com
    • a Chave Móvel Digital ou
    • o Número de Utente de Saúde
  • aceder a ‘Teleconsulta’
  • aguardar nessa página até que a opção ‘participar’ fique disponível

Balcão SNS 24: consulte o Guia Balcão SNS 24 e saiba como proceder.

O que devo fazer se o profissional de saúde não estiver na teleconsulta à hora marcada?

Deve aguardar na página ‘Teleconsulta’ até à chegada do profissional de saúde. Assim que o profissional de saúde se juntar à teleconsulta a opção ‘participar’ ficará disponível.

Posso ter uma teleconsulta se não estiver registado na área pessoal do portal do SNS 24?

Sim. O acesso à área pessoal do portal do SNS 24 pode ser feito com:

  • o Cartão de Cidadão ou
  • a Chave Móvel Digital ou
  • o Número de Utente de Saúde

Para saber mais como aceder à área pessoal do portal do SNS 24 consulte o guia sobre Autenticação na área pessoal do portal do SNS 24.

 

Fonte: Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS)