Aceda à teleconsulta já agendada, através da área pessoal do portal do SNS 24.
Onde posso realizar uma teleconsulta?
A teleconsulta pode ser realizada, com recurso a vídeo e áudio permitindo a conversação em tempo real com o seu profissional de saúde, utilizando uma das seguintes formas de acesso:
Como é que sei que tenho teleconsulta agendada?
Se o seu profissional de saúde lhe marcou uma teleconsulta será informado, antecipadamente, pela unidade de saúde do dia e hora agendada.
Quais os equipamentos necessários para ter uma teleconsulta?
Para ter acesso a uma teleconsulta deverá utilizar um:
- computador com câmara e colunas
ou
- telemóvel
ou
- tablet
todos com ligação à internet.
Como é que posso aceder à teleconsulta agendada?
Pode aceder à teleconsulta através:
área pessoal do portal do SNS 24, no dia e hora marcada deve:
- aceder à área pessoal do portal do SNS 24 com
- o Cartão de Cidadão ou
- a Chave Móvel Digital ou
- o Número de Utente de Saúde
- clicar no menu ‘Consultas, Receitas e Exames’
- aceder ao item ‘Teleconsulta’
- aguardar nessa página até que a opção ‘participar’ fique disponível
aplicação móvel SNS 24, no dia e hora marcada deve:
- aceder à aplicação com
- a Chave Móvel Digital ou
- o Número de Utente de Saúde
- aceder a ‘Teleconsulta’
- aguardar nessa página até que a opção ‘participar’ fique disponível
Balcão SNS 24: consulte o Guia Balcão SNS 24 e saiba como proceder.
O que devo fazer se o profissional de saúde não estiver na teleconsulta à hora marcada?
Deve aguardar na página ‘Teleconsulta’ até à chegada do profissional de saúde. Assim que o profissional de saúde se juntar à teleconsulta a opção ‘participar’ ficará disponível.
Posso ter uma teleconsulta se não estiver registado na área pessoal do portal do SNS 24?
Sim. O acesso à área pessoal do portal do SNS 24 pode ser feito com:
- o Cartão de Cidadão ou
- a Chave Móvel Digital ou
- o Número de Utente de Saúde
Para saber mais como aceder à área pessoal do portal do SNS 24 consulte o guia sobre Autenticação na área pessoal do portal do SNS 24.
Fonte: Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS)
