Linha de apoio ao cuidador informal

O que é a linha de apoio aos cuidadores informais?

A Linha de Apoio Psicológico para os Cuidadores Informais foi criada surgiu em setembro de 2023 para dar suporte emocional e psicológico a cuidadores de pessoas com doenças crónicas.

Qual é o objetivo principal desta linha?

A linha foi criada com o objetivo de preencher uma lacuna referida pelos cuidadores – falta de apoio psicológico -, decorrente da ansiedade, do stress, do cansaço físico e psicológico e, muitas vezes, do desânimo acumulado ao longo dos anos de ser cuidador.

Com esta linha é possível oferecer suporte emocional e orientação especializada.

Qual é o número que tenho de ligar?

A Linha de Apoio Psicológico para Cuidadores Informais está disponível a cuidadores de todo o país através dos números 960199759 e 808200199, de segunda a sexta-feira das 10h00 às 12h00 e das 15h00 às 17h00.

Quem está do outro lado da linha?

A atender as chamadas estão profissionais na área da psicologia, a quem caberá dar resposta às questões colocadas pelos cuidadores. O objetivo é que seja um espaço onde os cuidadores podem partilhar as suas emoções e dificuldades psicológicas, ou apenas desabafar.

E se durante o telefonema for identificado um caso mais grave, o que acontece?

Durante o contacto com o especialista, todos os casos que sejam identificados como necessitados de uma ajuda permanente e constante são encaminhados para consultas de psicologia.

É garantida a confidencialidade?

Sim. É garantida a confidencialidade em todas as chamadas, sendo por isso, um espaço seguro para expor as suas preocupações, os seus medos e as suas emoções.

Qual é o custo para utilizar a linha?

O custo é de uma chamada local. Não existem outros custos associados.

Fonte: Movimento Cuidar dos Cuidadores Informais